УСЛУГИ И ГАРАНТИИ

Услуги

В любом из салонов оптики Fielinn при оформлении заказа вы получаете:
- 3 года гарантии на корригирующие очки;
- бесплатное сервисное обслуживание очков (подтяжка винтов, корректировка носоупоров и дужек, анатомическая коррекция оправы под индивидуальные антропологические данные, гигиеническую ультразвуковую чистку очков и т.д.);
- бесплатную компьютерную диагностику зрения на современном оборудовании;
- бесплатную и достоверную консультацию специалистов по линзам и оправам;
- соответствие оправ потребительским свойствам ENISO 12870;
- гарантированно выгодную стоимость;
- обслуживание врачами-офтальмологами 1-ой и высшей квалификационной категорий;
- возможность выбора из ассортимента более 2000 оправ в каждом магазине.

Гарантийные обязательства и срок службы изделия

Гарантийный срок на корригирующие очки - 3 года, с момента приобретения изделия.
Срок службы - 3 года, с момента приобретения изделия.
Очковые линзы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

- салфетки и футляры;
- последствия, вызванные нарушением правил пользования очками и самостоятельными ремонтами, действиями непреодолимой силы;
- механические повреждения, химическое и термическое воздействие на изделие;
- естественный износ изделия;
- утерянные части (линзы, винты, носоупоры, гайки и т.д.);
- поцарапанные или разбитые линзы.

Правила пользования очками

- хранение, транспортировка очков допускается только в жестком футляре;
- снимать и одевать очки следует двумя руками, в т.ч. перед сном;
- промывать очки следует в воде с нейтральным моющим средством, для протирки использовать чистую хлопчатобумажную ткань;
- рекомендуется использовать специальные жидкости и салфетки из микрофибры для протирки линз;
- рекомендуемый интервал бесплатного сервисного обслуживания очков в магазинах оптики «Fielinn» составляет не реже 1 раза в месяц.

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ:

- использовать очки не по назначению;
- применять к очкам значительное механическое воздействие;
- взаимодействия и попадания на очки химически агрессивных сред (бензин, ацетон, лак, аэрозоль, дезодорант и т.д.);
- подвергать очки воздействию длительных и экстремальных температур (более 60-ти градусов по Цельсию), влажности, давлению, в т.ч. оставлять очки на приборной панели автомобиля;
- укладывать очки на поверхность линзами вниз;
- самостоятельно осуществлять ремонты.